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九十万买捷豹五年没修好鉴定不达标厂家4S店:正常!

发布日期:2019-07-30 02:36   来源:未知   阅读:

  “如果你爱他,就推荐他用捷豹,因为它形象独特;如果你恨他,也推荐他用捷豹,因为他会烦死人。”

  这是长沙捷豹车主李先生的一条朋友圈的内容,字里行间写满了无奈。李先生向《胡椒舆论场》投诉,他说花将近90万的捷豹车,5年时间,去了4s店修了20多次,但是却怎么都修不好。

  2012年,李先生在长沙中汽南方捷豹4S店,花费将近90万,购买了一辆进口捷豹XJ。李先生告诉记者,在2014年,他的车辆行驶到4万公里时就出现了故障:“主要是车辆行驶发飘,跑偏,右前轮和左后轮对角车轮抓地力不平衡、对角上下严重抖晃,方向盘摆震,转弯时不回馈甚至反转等问题。”

  李先生介绍,自己初步统计前后20多次前往长沙中汽南方捷豹4S店维修,从4万公里到现在10万多公里,历时5年时间,先后更换过左后、右后空气悬挂、前左右减震弹簧、一对羊角,但是故障依旧。

  李先生告诉记者,看着车子一直没有能够彻底修好,就向中汽南方4S店提出了做鉴定:“我想跟4S店一起去做,他说你自己去找,只要有资质的鉴定出来他们就认可。”

  于是,在2017年5月,李先生通过当时的湖南省质量技术监督管理局,找到了湖南省汽车摩托车产品质量监督检验授权站,对车辆问题进行鉴定,检验结果显示,存在方向不回位;跑偏;车身抖动等现象,不符合国标GB7258要求。

  结果出来之后,李先生拿着鉴定结果,找到了4S店,但是李先生反馈,4S店这个时候就不认可了:“他们说这东西没用,说车子是正常的。”

  合法权威鉴定机构的结果,为什么厂家和4S店还说是正常的呢?今天上午,记者陪同李先生前往了中汽南方捷豹4s店。

  李先生首先向负责售后的匡经理出示了湖南省汽车摩托车产品质量监督检验授权站的鉴定报告,匡经理表示,如何理解报告内容要问鉴定中心。“我们当时维修了出去是能达到的。我们判断不了鉴定结果,这个车正常不正常你要问鉴定中心。”

  4S店的技术总监刘经理则表示,他和厂家都试驾检查过李先生的车辆,李先生的车辆在检测报告出具之前都是正常的:“试了车是没问题的,原来是说抖动,后来说是回位的问题。它可能是行驶了一定的里程之后配件的问题,随着路况的不同都会有影响。都是在允许范围之内的,我们觉得是没问题的,根据其他车做对比的话,是在允许范围之内的。”

  从4S店出来之后,记者也和李先生一起拨打了捷豹中国厂家的客服电话,客服人员的答复是:不能判断技术问题,会反馈给负责投诉的部门。

  李先生无奈表示,每次都是这样的答复,但就是解决不了问题。“要么就是没有回复,要么就是让4S店来答复,这是正常的。”

  那到底正不正常,光凭嘴皮子说是没有用的,李先生已经拿出了鉴定报告。今天从4S店出来之后,记者也带李先生找到了本台《加油吧汽车人》栏目嘉宾,资深汽修专家黄巨。

  今天中午,黄巨试驾了李先生的车辆,试驾路段为长浏高速星沙段,以及省会长沙的三一大道。试驾之后,他告诉记者:“他说的方向跑偏这个问题确实是存在,还有方向盘不回位也是存在的。”

  当然专家也表示:不能判定问题到底是原厂就有,还是后期使用出现的。李先生强调是在质保期内就出现了,应该属于厂家正常质保范围内的,厂家和4S店有义务帮他修好。

  对此,捷豹最终会如何回应呢?今天下午,《胡椒舆论场》已经给捷豹厂家发去了采访邮件,正在等待他们的答复,将会继续跟进报道。

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